Beiersdorf kann es, Procter & Gamble sowieso und Coca-Cola macht es vor. Weltmarken wie Nivea, Pantene Pro-V und die braune Brause sind machbar. Doch große Teile der Pharmaindustrie standen lange Zeit einem globalen Erscheinungsbild und Superbrands skeptisch gegenüber. Die Erfahrungen aus der Konsumgüterindustrie seien nicht übertragbar, tönte es lange Zeit aus den Weißkitteln.
Sammeln ist gut. Schnäppchen jagen ist besser - wie genial muss also erst die Verbindung aus den beiden Lieblingssportarten der Deutschen sein? Das Ergebnis dieser Überlegung sind 80 Millionen Kunden- und Rabattkarten. Jeder Landsmann schleppt statistisch von der Wiege bis zur Bahre mindestens ein so ein Ding durch die Gegend. Umfragen haben gar ergeben: Jeder fünfte Mitbürger ist bereit, mehr als sechs Karten in seinen Geldbeutel zu stopfen. Muss also was dran sein an den Biestern, die Leute sind ja nicht doof. Aber was?
Kritik ist Liebe", lautet ein alter Spruch. Zugegebenermaßen wird der hauptsächlich nach Ehestreit und von Pädagogen verwendet, die ihren Schülern nach Kräften auf die Nerven gehen. Dennoch steckt in der Sentenz ein Quentchen Wahrheit: Nur wer sich für den anderen noch interessiert, macht sich die Mühe, Kritik zu formulieren.
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